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Todos os dias o Empreendedor tem de efectuar 3 vendas. A venda a si mesmo, a venda à sua equipa e a venda ao cliente. Para que isto aconteça com a maior eficácia possível precisamos de algo muito forte: Marketing! Por isso, a pergunta é: como é que podemos fazer um Marketing que seja poderoso e ao mesmo tempo não esvazie os nossos bolsos? Aqui procurarei todas as semanas, partilhar estratégicas e tácticas de Marketing que procurem responder a esta pergunta. Bem-vindo ao KIAI Marketing Secrets.
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Friday May 03, 2024
Friday May 03, 2024
O cliente tem sempre razão? Como agir perante uma reclamação? Em que situações devolver dinheiro?
Estas são algumas das questões que te convidamos a pensar hoje. A partir de uma verdadeira "novela da vida real", o Ricardo traz-te duas reflexões que determinam a diferença não só no teu negócio mas no tipo de pessoa que és.
É inevitável que, ao longo da tua jornada, surjam clientes insatisfeitos mas toma atenção: a forma como alguém reage define-o a ele mas a forma com tu reages define-te a ti. Descobre como deves reagir perante as adversidades para que uma perda financeira possa ainda ser uma forma de marcar pontos.
Curioso?
Descobre tudo agora!
KIAI 👊
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